Библиотека ABSDATA

Все, что вы хотели знать о продажах по телефону.

73 совета по продвижению в Интернете по следам конференции «SMM и собственный бизнес в Интернете»

Без рубрики 2924 0 +1

73 совета по продвижению в Интернете по следам конференции «SMM и собственный бизнес в Интернете»

Советы с круглого стола "SMM и собственный бизнес в Интернете" по продвижению бизнеса в соцсетях и улучшению конверсии.

Мобильное приложение Сервисфон

Опрос с целью создания наиболее удобного мобильного приложения Сервисфон

Хотите улучшить взаимоотношения с клиентами? Делитесь знаниями!

Обучение ваших клиентов как ключ к успеху в борьбе за лояльность.

Защищено: Как общаться с раздраженным потребителем в колл центре?

Продолжаем серию закрытых постов. На этот раз делимся второй статьей, упоминаемой нами в посте "3 главных способа превратить недовольных покупателей в довольных".
Перевод статьи Tentacle How to Handle Irate Customers in a Call-center?
Чтобы получить доступ к статье, оставьте, пожалуйста, ваш email в поле в нижней части страницы.

Как аудит звонков поможет повысить прибыль и улучшить клиентский сервис

Что такое аудит звонков, для чего он нужен, что в себя включает и как его использовать.

4 вещи, которые автосервисы должны знать о “миллениалах”

Миллениалы как новые клиенты автосервисов. Как работать с этой целевой группой.

5 причин расформировать собственный оффлайн колл центр

Если вы хотите оптимизировать ваш колл центр, снизить затраты и получить доступ к лучшим отраслевым навыкам и технологии – переходите на облако.

Ваша компания в «зоне отчуждения» колл центра?

У многих компаний на самом деле есть колл центр (или даже контакт центр), но они об этом еще не догадываются. Как понять, является ли такой ваша компания, чем это грозит, и что с этим делать читайте в нашей новой статье.

6 способов делиться информацией в колл центре

Плюсы и минусы шести способов коммуникации и их применения в колл центрах.

5 способов превзойти ожидания потребителей в вашем автосервисе

5 простых, но важных советов по управлению авторемонтным бизнесом.

Получите доступ

к массе закрытых материалов сайта и черпайте полезную информацию круглосуточно и непрерывно.