Как мы уже рассказывали в этом посте, мы выступили на конференции «SMM и собственный бизнес в Интернет». Мероприятие был действительно полезным, так что хочу поделиться с вами некоторыми полезными выдержками из презентаций докладчиков:

Общая информация про соцсети:

1. Самая популярная социальная сеть в России — Вконтакте
2. Facebook на российском сегменте (если мы смотрим по России, а не отдельно по городам-миллионникам) испрльзует всего 35%, так что не стоит ориентироваться исключительно на него.
3. В то же время Одноклассники имеют обширную аудиторию в России и интересные способы продвижения, а многие про них незаслуженно забыли.
4. Большинство трафика сейчас идет через мобильные телефоны, так что обязательно оптимизируйте все свои площадки под mobile!
5. Постоянно пробуйте новые варианты рекламы, чтобы выделиться из толпы.
6. Используйте инструменты автоматизации.
7. Не уводите людей на сайт, соц сети делают все, чтобы они оставались на страничках.

Instagram:

1. Ник в Instagram не должен превышать 10 символов
2. Безопасность превыше всего: привязывайте телефон и почту gmail, а то популярные аккаунты часто уводят.
3. Когда вы лайкаете кого-то в Instagram, то видна только ваша аватарка и ник.
4. В названии указывайте, чем занимаетесь (например: автосервис).
5. Самое главное, на что обращать внимание — аватарка, ник и имя аккаунта.
6. При открытии аккаунта Instagram видны описание, имя, лого, ник и 3 последние публикации — делайте все лаконичным.
7. В описании напишите где и чем вы занимаетесь (например: автосервис, Красноярск), основное предложение, телефон, whatsapp.
8. Не давайте в описании ссылок на Вк, FB и другие соц сети.
9. Хэштеги в описании не работают воообще.
10. Не выкладывайте 10 похожих фото подряд (например, 10 автомобилей).
11. Разбавляйте полезным контентом, поздравлениями, пожеланиями — они имеют большую вовлеченность.
12. Рекламируйтесь в пабликах за бартер (например, за бесплатную мойку авто).
13. Самый большой минус Instagram — там нет аналитики.
14. Самый дешевый и эффективный способ продвижения в Instagram — массфоллоувинг.
15. Программы для массфоллоувинга: tooligram (1,5 тыс руб/мес), instatool.
16. Официальная реклама —  таргетинг через Facebook.
17. Существует 4 методики продвижения по хэштегам.
18. Продвигать по хэштегам сложно.
19. Но при этом хэштеги должны быть всегда.
20. Первый способ — попадание в топ 9 хэштегов типа #like4like, #follow4follow — хорош для новых страниц.
21. Второй способ — подбираете 210 хэштегов по своей теме, низко и высокочастотных и проработываете их за 1 неделю (по 3 поста в день — в посте по 10 хэштегов).
22. Третий способ — выбираете 90 хэштегов и ставите их все время.
23. При этом в каждом посте — не больше 10 хэштегов!
24. Четвертый способ — ставим в пост самые топовые хэштеги, остальные — в комменты.
25. Поиск прорабатывает только хэштеги автора поста.
26. Мультизадачность сейчас присутствует.
27. Есть сервисы для разных аккаунтов, например sproutsocial.
28. Когда убираешь хэштеги, пост оттуда уходит.
29. Если к старому посту проставить хэштеги, он все равно уйдет вниз, если не набрал популярности.
30. Можно послушать курс Бизнес молодость — Реальный инстаграм.
31. Посты надо выкладывать утром, днем и вечером в соответствии с нужным часовым поясом: 8 — 11, 1 — 3, 7-9
32. Рекламные посты лучше выкладывать в вечернее время.
33. Iconosquare.com — статистика, все комментарии, на которые не ответили.

Facebook:

1. Likealyzer.com — анализатор Facebook.
2. Используйте бизнес менеджер.
3. Полностью заполняйте страницу.
4. Обложка — дополнительный источник информации, как и шапка и кнопки.
5. Заполняйте всю информацию о странице.
6. Выбирайте контент, который нравится вам и тот, который интересен конкурентам.
7. Контент бывает продающий (5%), развлекательный (при этом не нужно уходить далеко от тематики группы), вовлекающий (про себя и команду), обучающий (блог).
8. Нужно вести контент-план в excel или hootsuite.
9. Не нужно использовать или злоупотреблять хэштегами — 1-2 на пост — спорное утверждение, так как они влияют на выдачу в том же blogs.yandex.ru
10. Органический охват составляет всего 2-8%.
11. Milestone попадает во все ленты.
12. В алгоритме Facebook предпочтение отдается видео, затем — тексту с картинкой.
13. Также, если пост скрыл кто-то из пользователей, это влияет на выдачу.
14. Affinity пользователей также имеет влияние.
15. Чтобы повысить органический охват нужно постить видео, встроенные в FB, публиковать посты о вашей команде (30%, примерно раз в неделю), размещать посты в непиковое время (с 22 до 3), писать больше постов из серии how to и устраивать дискуссии.
16. Пользуйтесь английской версией ads manager: там есть graph search и много другого функционала.
17.  Выбирайте следующие цели: поднимать публикации, продвигать страницу. Переводить на сайт — дорого (спорно, т.к. в другом тренинге утверждалось, что нужно именно переводить на сайт, а продвигать страницу — бесполезно).
18. Продвигайте все свои посты, хотя бы на 50-100 руб.
19. Публикуйтесь через обложку.
20. Используйте разные картинки, разные таргетинги.
21. Загружайте базу своих клиентов для таргетинга.
22. Используйте пиксель Facebook для ремаркетинга.
23. Можно использовать соцфишинг.

Конверсия:

1. Средняя конверсия в Интернет магазинах — 1%.
2. На конверсию влияют: качество трафика и релевантность сайта, качество контента и мотивация, убедительность предложения, препятствия на пути конверсии (кнопка не работает и т.д.).
3. Обязательно смотрите Google Analytics и другие метрики.
4. Оптимизируйте: контент, юзабилити, персонализация, лендинг, mobile и др.
5. Постоянно проводите A/B тестирования.
6. Анализируйте результаты!

Кейс по продвижению в соцсетях (украшения):

1. Или не существует, пробовать надо везде.
2. Продвигайте посты.
3. Скупайте конкурентов.
4. Не забывайте ставить лимит в рекламном кабинете.

А что бы вы рекомендовали со своей стороны?

Автор саммери: Наталья Кармалеева

P.S.: Я в последнее время увлеклась изучением различных инструментов, облегчающих жизни Интернет-маркетолога и делаю для себя их тематические подборки. Подписывайтесь на закрытые материалы блока (в окошке ниже) и буду периодически высылать Вам такие подборки!

+1

-3