Прошли новогодние праздники, а вместе с ними и новогодние акции. Надеюсь, что они принесли вам много новых клиентов. Именно в этот момент особенно важно получить обратную связь от потребителей, понять свои сильные и слабые стороны, улучшить качество предоставляемых услуг и наградить тех, кто особенно хорошо работал. Для этого у нас есть услуга «Постсервисный опрос», которая включает в себя:

1. Обзвон ваших недавних клиентов профессиональными операторами колл-центра, которые выявляют:
   • как клиент оценил оказанную услугу и посоветует ли он вас своим знакомым$;
   • что именно понравилось или не понравилось клиенту.
2. Подсчет Индекса лояльности NPS на текущий период и за все время.
3. Подсчет показателей по каждому из ваших сотрудников с целью формирования мотивационных программ.
4. Записи всех разговоров с клиентами в нашей системе.

Подробнее об этом — в 8минутном видео:

В феврале мы снижаем минимальную ежемесячную плату за эту услугу с  10 000 руб до 2 000 руб. Она включает в себя опрос и подведение статистики по 100 клиентам — отличный шанс для тестирования этого инструмента, а также для компаний с небольшим кол-вом клиентов!

Чтобы воспользоваться нашим предложением, присылайте заявки на sales@absdata.ru

Желаем вам высокого NPS!

0

0