6 способов делиться информацией в колл центре
Плюсы и минусы шести способов коммуникации и их применения в колл центрах.
5 способов повышения продаж в вашем колл центре
Рассматриваем 5 способов повышения конверсии по продажам в колл центре, которые относятся к абсолютно разным областям: информационным системам, управлению персоналом и даже административным вопросам.
4 навыка, которым нельзя научить, но которые должен иметь сотрудник колл центра
Никола Ансбро рассказывает про 4 ключевых качества, которые должны быть в каждом кандидате на должность сотрудника клиентской службы и которым нельзя научить.
Февральская акция по постсервисному опросу: 2 000 руб вместо 10 000!
После новогодних праздников и акций особенно важно получить обратную связь от новых и уже постоянных клиентов.
Поэтому в феврале мы предлагаем Вам подключить услугу "Постсервисный опрос" по сниженной цене!
Получите доступ
к массе закрытых материалов сайта и черпайте полезную информацию круглосуточно и непрерывно.