Как записать клиента в автосервис, если даже «Я подумаю» и «Дорого»?
Апрель и май, для автомобильного бизнеса всегда характерен большим количеством звонков и наплывом клиентов. Полагаю, сейчас ваш телефон разрывается, а двери от клиентов не закрываются.
Нестандартное применение записи телефонных разговоров
Доброе утро! Скажите, любите ли вы кофе, как люблю его я? Для меня кофе – символ начала дня, если я не выпила кофе – значит, утро не наступит.
Нужны ли скидки в автосервисе?
Давайте сегодня поговорим про скидки. Не знаю ни одного человека, который не пользовался бы скидками: одни их предлагают, другие на них ведутся.
Как правильно записать клиента в автосервис и еще уложиться в 2 минуты
Сегодня хочу вам рассказать про телефонные продажи, а именно – как понять, что телефонные продажи не дают результата, почему менеджеры совершают промахи и как их устранить (промахи устранить, не менеджеров)?
Как определить план по обработке входящих звонков в автосервис?
Сегодня хочу с вами поговорить о том, «Как определить план по обработке входящих звонков в автосервис»
Если менеджер работает хорошо, то 95 % из принятых звонков должны завершаться записью в автосервис! – это мнение некоторых специалистов, которые даже гарантируют достижение этих показателей за несколько дней для всех без исключения.
Каждый пропущенный звонок — потерянный клиент. Как не пропустить?
Про что сегодняшняя рассылка?
Сегодня расскажу и дам таблицу, позволяющую самостоятельно просчитать стоимость пропущенного звонка от клиента.
Как увеличить выручку на 20 % постсервисным обзвоном?
Большинство руководителей автосервиса, в погоне за увеличением объёма продаж, внедряют новые инструменты и технологии. Однако, большинство совсем забывают контролировать, как эти самые технологии применяются сотрудниками.
Возражение в автосервисе «Я подумаю». 2 варианта ответа, чтоб не думали
При прослушивании телефонных звонков, у большинства автосервисов на первом месте среди проблем стоит не какое-либо возражение клиентов, а фраза «Спасибо, я подумаю».
Расчет окупаемости системы Сервисфон
По статистике Сервисфона, которую мы накопили за 2 года, наличие в разговоре "закрывающего вопроса" (Пример: "Когда вам удобно подъехать?") позволяет повысить конверсию из звонка в продажу в среднем на 20%. При личностном общении и при представлении преимуществ обслуживания можно рассчитывать на увеличения конверсии до 30%. Смотрите подробный расчет окупаемости в статье.
Акция от Alloka
У нас в Сервисфоне, начиная c тарифа "Плюс" предоставляется статический коллтрекинг. Если Вы хотите поставить себе динамический коллтрекинг, то как раз есть интересная акция от Alloka!
Получите доступ
к массе закрытых материалов сайта и черпайте полезную информацию круглосуточно и непрерывно.