10 советов по использованию онлайн-чата

Как правильно использовать онлайн-чаты, в частности JivoSite, в продажах и обслуживании клиентов.

Кто упустил клиента? Новый инструмент в системе Сервисфон

Недавно в Сервисфоне появился новый график, который показывает упущенных клиентов с распределением по консультантам.

Робот Юля ищет работу в автосервисе

Статья про то, чем роботы могут быть полезны в автосервисе, в частности в области общения с клиентами по телефону.