6 способов делиться информацией в колл центре

Плюсы и минусы шести способов коммуникации и их применения в колл центрах.

5 способов превзойти ожидания потребителей в вашем автосервисе

5 простых, но важных советов по управлению авторемонтным бизнесом.

Защищено: 7 способов работы с грубыми и злыми покупателями

Перевод статьи Call Center IQ 7 Steps for Handling Rude or Angry Customers.
Статья доступна для тех, кто подписался на закрытые материалы блога. Чтобы получить доступ, оставьте свой email в окне в нижней части страницы.