Наш недавний пост 6 шагов для того чтобы стать уверенным руководителем колл центра вызвал бурную реакцию в соцсетях, особенно в Facebook группе Клиентский сервис – искусство служить людям. Там со мной любезно поделились другими полезными статьями на эту тему, так что с удовольствием выкладываю их в наш блог:

1. Ирина Величко «Подбор директора контактного центра от «А» до «Я»
2. Дмитрий Галкин «Каким должен быть правильный руководитель проектов в аутсорсинговом контактном центре?»

Предлагаю делиться полезными статьями на эту тему в комментариях к посту!

0

0